近年来，余杭区始终坚持以建设全国数字经济先行区为契机，以“建设智慧余杭、发展智慧经济”为驱动，以三个全域建设为核心，主动融入“城市大脑”建设总体框架，牢牢筑起全省数字经济发展高地；同时，将大健康理念融入全区建设发展规划，着眼群众健康服务提升需求，深入推进医疗健康领域“最多跑一次”改革。余杭区围绕让群众“少生病、好看病、看好病”这一目标，借助阿里健康优势资源，打造全新的区域健康大数据中心，新建、提升、改造健康信息化应用，为全区居民提供“互联网+”健康服务，让健康数据多跑路，让人民群众少跑腿，不断提升群众就医体验，提供更加优质的智慧医疗服务。

一是面向社会大众，推出“便捷就医”和“健康管理”服务，提升居民就医体验和健康水平。

1.上线健康余杭门户实现全方位健康定制

健康余杭门户通过支付宝小程序和微信小程序实现，基本覆盖了所有使用智能手机的居民，同时居民可以通过绑定子女和老人，在手机上完成预约挂号、就诊报到、处方及报告查询、家庭医生服务、健康管理等一系列的涵盖诊前、诊中和诊后的连续性服务功能。

便捷就医方面，居民可以在掌上通过智能导诊、预约挂号（含今日预约）、就诊报到完成诊前的一系列流程，减少了在院内排队咨询、挂号、取号的停留时间；居民还能在掌上查阅历次就诊、处方记录、检验检查和体检报告，更重要的是，“云影像”实现了掌上获取检查报告和完整的医学影像资料，节省了胶片打印的时间和费用。

健康管理方面，通过向全区居民提供“我的健康”、“慢病管理”、“疾病评估”、“医学知识（医知鹿）”四项内容，可以掌握个人实时健康状况，对慢性病进行管理，评估各类高危疾病患病风险，了解掌握各类医学健康知识，对个人健康状况进行全方位定制管理；同时还集成了母子健康手册、生育补助金申领、儿童计划免疫、家庭医生服务等，健康服务更便捷，让居民更方便、更快捷、更轻松、更完整地获取自己的健康信息，为实现健康中国战略中“每个人是健康的第一责任人”插上了智慧双翼。自今年4月份上线以来，至目前用户累计40.9万，使用次数735万。

2.深化医疗健康服务领域“最多跑一次”改革

通过从院前、院中、院后全方位改善医疗卫生服务。就医流程方面，全区公立医疗机构上线“舒心就医”服务，减少就医过程多次付费环节实现“最多付一次”，就医更舒心；同时，上线电子社保卡、电子健康卡、刷脸就医等实现无卡就医；医疗服务方面，“出生一件事”使新生儿父母在掌上一次性提供材料，实现婴儿出生证、户口本、医保参保、市民卡等多证联办；“用血直报”使用血者在出院前办理费用减免，免去了到献血管理机构办理报销的来回奔波；医疗电子票据实现门诊、住院结算发票的电子化；建设出入院中心、日间病房，合理高效预约住院床位和术前检查；居民在住院期间也可以享受床位协调、住院自助服务和床旁结算服务。

  二是面向医务人员，推出“互联共享”服务，提升医务人员服务水平和服务效能。

  1.建立居民健康360全息视图形成连续健康信息记录。

  建立全过程、全生命周期的居民健康档案，内容涵盖居民在区内就诊、住院、检查、体检等信息，通过建立居民健康360全息视图，医生诊间可以查阅居民的所有就诊记录和报告（含省市检验检查报告），实现区内报告互查互认。

2.推行医疗健康影像云应用

建立区域数字影像中心，实现医疗影像数据云存储，开展“云胶片、云报告”应用,居民利用手机随时随地查看自己以及家人的检查报告和影像。利用云计算、大数据应用技术和医学影像人工智能算法，在CT肺结节、病理诊断等方面开展智能AI阅片服务，赋能基层医疗，目前已在区一部署应处于试用阶段。

3.开展区域医疗电子病历质检应用

电子病历智能质检平台智能检查医生所写的病历、治疗单、手术单等医疗文书，提供事中干预、事后评估和分析统计服务，为医护人员高质量书写病历提供辅助。

4.推进“互联网+医疗服务”建设

推进“互联网+医疗服务”建设。开展互联网医院建设，在互联网开展分诊咨询、网络门诊、慢病复诊等应用；打造钉钉未来医院，有效拓展互联网+健康应用场景，如移动查房“医田园”应用。

三是面向管理人员，推出“智慧监管”服务，提升精细化管理水平和决策支撑。

通过健康医疗大数据分析应用，实现医改绩效监管、医疗态势感知及智能预测、公共卫生监管等，为管理部门决策提供建议，提升医疗机构精细化管理水平。

1.医疗健康服务态势感知提升智慧监管水平

通过对区域大数据中心数据的汇总和分析，对医疗服务运行状况数据进行分析，开展大数据挖掘的应用，实现医疗服务智能感知监控展示，准确、实时、全面按不同维度呈现出来，实时监管各类指标数据，包括医疗质量、医改绩效、公共卫生等多项指标，促进医院进行精细化管理。

2.疾病图谱及预警预测

重点围绕慢病、传染病、季节性高发病建立区域疾病分布及动态趋势画像，通过对现有数据不同维度的分析以及预测分析，为临床就医服务、疾病监测预警等提供决策依据。

3.研发基层绩效考核系统推进补偿机制改革信息化实现

基于区域健康大数据中心，将各基层医疗卫生机构医务人员的工作量转化为数字分析模型，实现对基本医疗、基本公共卫生和签约服务的工作数量、工作质量、效率的精细化管理,为基层医疗卫生机构财政补偿提供有力的数据支撑。

四是疫情期间医疗健康领域的应用场景建设。

1.上线小余新冠医生，人工智能助力新冠肺炎自诊

余杭区于今年2月上线了“小余新冠医生”，采用自然语言处理、语音识别、意图理解、医学知识图谱等人工智能技术，向广大群众提供新冠肺炎科普、自我鉴别及导医等功能，帮助我机构辖区进行公众健康知识宣教，减少了院内交叉感染风险。

2.余杭街道使用无人机运送医疗样本，打开“天空通道”

疫情期间，余杭街道社区卫生服务中心先试先行，实现了在洪桐、义桥两个服务站至余杭中心无人机物流航线开通运行，飞行时间为10分钟，送检标本中心给予加急检验。余杭二院医共体也已签订合作协议，将实现余杭二院、各街道社区卫生服务中心和社区服务站之间搭建高效、便捷的全自动医疗飞行配送网络，以更加及时、高效的方式服务于辖区内百姓健康检查和治疗。

3.余杭区“一张网”落实发热病人精密智控管理

通过建设“余杭区发热病人闭环管理系统”，实现三大来源数据实时传输，通过居住地址自动分解到镇街、村社，基层第一时间排查管控，实现发热病人预警监测范围全覆盖，形成预警闭环，为全区精密质控提供决策参考。

4.推出国内首创的“孕产妇五色智控码”，实现孕产妇信息共享

7月13日“孕产妇五色智控码”在我区全面推广使用，“孕产妇五色智控码”采用绿、黄、橙、红、紫五种颜色对孕期风险进行分级标识，孕产妇在手机端就可轻松查看“孕产妇五色码”了解健康状况，根据查询到的高危因素，进行自我健康管理，促进母婴安全；医生可在电子病历中查看孕产妇高危评定相关信息，为孕产妇在孕期内的诊疗和保健服务提供更全面的依据。

来源丨创新余杭