当千万条热线电话在同一时间拨打中国移动10086时，无论是话费充值、办理套餐、流量查询、宽带安装……每个不起眼的按键选择背后，都在向这台精密机器的核心——中国移动客服云平台发出召唤，而承载这“亿级”体量同时跳动的系统则来自于杭州谐云科技有限公司的技术支撑。

“中国移动有9亿用户，有近20万的客服人员，任何一个微小的迟滞，都可能引发服务的波澜。”谐云科技创始人、总经理王翱宇日前表示，作为这套系统的“稳压器”和“加速阀”，公司的云原生基础设施为中国移动节省服务器硬件投资近1亿元。

从紫金港畔的浙江大学计算机学院SEL实验室，到杭州城西科创高地未来科技城，谐云科技凭借其在云原生领域的深厚技术积累和产业实践，完成华丽蜕变，正从“中国技术力量”成长为全球信创领域的标杆企业。

金融信创领域的“首个吃螃蟹者”

“我们累计在Cloud Foundry、Kubernetes等国际顶级开源社区项目中贡献2000多万行核心代码，贡献度居国内第一、全球第四。在世界顶尖的开源边缘计算框架kubeEdge项目中代码贡献量位列全球第二。”王翱宇说。2016年，这支从浙江大学计算机学院SEL实验室走出的团队，创立了谐云科技，在开源社区崭露头角。“从开源社区到金融信创，我们专注于解决高并发、高稳定性场景下的技术难题。”王翱宇告诉记者。

2023年，杭州银行面临国家信创改造的“生死大考”：既要将核心系统迁移至全栈国产化平台，又需满足“零差错、零中断”的金融监管铁律。

2023年11月18日，谐云科技携手杭州银行上线新一代的分布式核心系统，这是国内首个在容器平台上运行的“云原生、分布式、全栈国产化”的金融核心业务系统。

这一里程碑式的突破，是谐云科技的全方位赋能：采用“瘦”核心设计思想，将“胖”核心拆分、重构成新一代核心业务系统；系统所有软硬件环境全面国产化适配，实现供应链安全；系统日均处理交易量超1500万笔，平均交易耗时低于100毫秒，日跑批速度较传统系统提升2.1倍。这一实践不仅验证了谐云方案的可行性，也为金融行业提供了可复制的国产化转型路径。

项目上线至今保持零故障运行，该项目不仅通过人民银行金电实验室认证，还荣获人民银行“金融科技发展奖”二等奖，成为金融信创领域的典范。

“当银行核心系统需要全面国产化替代时，任何超过15分钟的故障都可能引发监管问责。”王翱宇表示，“我们的容器云平台通过四套冗余系统智能调度，确保任一节点故障不影响整体运行，让银行‘睡得着觉’。”

赋能千百行业  大幅提升效率

除了金融领域，谐云科技的云原生解决方案还覆盖了通信、能源、医疗等多个领域。

在能源领域，谐云科技为中石化打造的“天然气勘探开发工业应用基础底座”荣获工信部2022年度云原生应用优秀案例。该平台已沉淀工业组件260余个，聚合工业App100余个，全面支撑14个业务系统的云化升级。

在医疗领域，谐云科技与香港医院管理局合作构建覆盖43家公立医院和医疗机构的云端医疗系统，支持700万市民健康数据实时调用。“该系统在疫情期间保障了疫苗接种等关键业务的稳定性，成为香港医疗数字化转型的基石。” 王翱宇说。

在2023年杭州亚运会期间，谐云科技参与的“基于云原生的大规模云边协同关键技术及应用”项目支撑了“超亿数字火炬手同时在线点火”的世界级场景。该项目获得2023年度浙江省科学技术进步奖一等奖，被院士专家组评定为“国际领先水平”。

面对人工智能浪潮，谐云科技还提前布局云原生AI领域。公司自研的“乾坤鼎”云原生AI一体化平台，实现了对CPU、GPU等异构算力的统一调度管理，助力客户告别资源孤岛与流程割裂，释放算力潜能、加速智能创新的核心引擎。

“在算力时代，我们帮助客户将传统算力中心从‘毛坯房’升级为‘精装修’。”王翱宇比喻道，“谐云的云原生AI平台让企业实现‘算力拎包入住’，大幅提升AI开发部署效率。”

凭借在云原生领域的持续创新与行业影响力，谐云科技连续五年上榜《杭州独角兽&准独角兽企业榜单》，成为杭州数字经济高质量发展的标杆企业。

谐云科技乘“云”直上背后，离不开杭州市余杭区的悉心呵护与扶持。“我们于2020年入驻后能取得飞速发展，不仅因为这里是浙江省的数字经济高地，还因为余杭政府‘我负责阳光雨露，你负责茁壮成长’的服务理念。如今我们的员工已从100多人增长到400多人。”王翱宇说。

从浙大实验室到国家级专精特新“小巨人”企业，谐云科技正以扎实的代码之力，为中国数字经济筑起一道看不见的钢铁长城，证明了中国技术在全球云原生赛道上的竞争力。

来源 | 科技金融时报